1. 功能五金产品保修期如表所示:
| 一级目录 | 二级目录 | 三级目录 | 保修年限 |
|---|---|---|---|
| 厨房收纳五金 | 转角系统 | 小怪物、飞碟 | 5年 |
| 高柜系统 | 太空舱、连动拉篮、高伸拉篮、收纳抽、零食连动拉篮、旋转连动篮 | 5年 | |
| 地柜系统 | 碗碟拉篮、锅具拉篮、调味品篮、水槽拉篮、窄拉篮、侧拉篮、多功能篮 | 5年 | |
| 垃圾桶 | 5年 | ||
| 吊柜系统 | 升降机 | 5年 | |
| 电动升降机 | 5年 | ||
| 碗碟架 | 5年 | ||
| 衣柜收纳五金 | 饰物收纳系统 | 饰物收纳盒、饰物收纳袋 | 5年 |
| 领带架 | 5年 | ||
| 摇表器 | 5年 | ||
| 密码箱 | 5年 | ||
| 衣物收纳系统 | 内衣/衣物收纳盒、衣物篮 | 5年 | |
| 挂衣收纳系统 | 裤架、挂衣架 | 5年 | |
| 鞋包收纳系统 | 鞋架、置物架 | 5年 | |
| 整装系统 | 整装镜 | 5年 | |
| 基础五金 | 基础五金 | 铰链、隐藏轨、骑马抽、导轨、三节轨 | 功能10年保修 表面5年保修 |
| 反弹器 | 5年 |
保修说明:
调整后的保修政策适用于自2026年5月8日(含)起购买的产品,此前购买的产品仍按原质保政策执行。
(一)免费服务:产品在保修范围内,客户可享受免费售后服务。
(二)收费服务:产品超过保修期,或在保修期内非产品本身质量,或人为因素引起的问题不享受免费政策,具体如下:
①无有效购买凭证或其他保修凭证;
②任何未经厂家授权的私自拆卸维修后引起的产品故障;
③未按使用说明书要求安装、使用、维护导致的产品故障或损坏(如沾染装修废弃物,使用强酸强碱清洁剂、百洁布、钢球丝引发表面损坏);
④意外或人为行为导致产品损坏(如摔损、过度挤压、产品变形、硬物损伤等现象);
⑤保修凭证与产品型号名不相符或保修凭证被涂改,或产品LOGO损坏不见,条码标签被撕掉或被损坏,无法识别;
⑥由于地震、火灾、雷击及其它天灾、公害等异常环境造成产品故障。
(三)产品保修起始日期以购买产品发票或有效购买凭证的开具日期为准,有效凭证包括购买产品发票、交易成功的电子订单、有商家盖章的收据/购销合同/送货凭证。
(四)若丢失有效凭证,且不能提供相关有效证据,若产品主体有SN码,保修起始日期以显示的出厂日期向后顺延90天计算。若产品主体无SN码或未显示出厂日期,则按照超保计算。
(五)在保修范围内,若发生整套产品更换(不包括部件),更换后的产品重新计算保修期。
(六)在保修期内,若因产品停产或其他特殊原因的,销售商有责为客户提供同等性能、能够正常使用或配套使用的类似款式产品或部件,保证提供合适的解决方案。
(七)本保证书只在中华人民共和国大陆内有效。